תקנון אתר – Best Toner

עודכן לאחרונה: יולי 2025

ברוכים הבאים לאתר www.best-toner.co.il (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י מרכז הטונר והדיו (להלן: “החברה” או “המפעיל”).

הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מצדך לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים – הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1. כללי

1.1 האתר משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרי דיו, טונרים וציוד משרדי , מחשבים ציוד היקפיי ועוד. 
1.2 התקנון נכתב בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והוא מתייחס לגברים ונשים כאחד.
1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

2. הזמנות וביצוע רכישה

2.1 רכישה באתר תתבצע ע”י משתמש בן 18 ומעלה, בעל כתובת מגורים בישראל וכרטיס אשראי בתוקף.
2.2 לאחר ביצוע הזמנה תישלח ללקוח הודעת אישור למייל/סמס.
2.3 מובהר כי הרכישה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי והשלמת התשלום בפועל.

3. מחירים ותשלום

3.1 כל המחירים באתר כוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
3.2 המחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
3.3 החברה רשאית להציע מבצעים, הנחות וקופונים לפי שיקול דעתה.

3.4 אישור ההזמנה והמחירים נתונים לשיקול דעתו של בעל האתר ואישורו הסופי ועלולים להשתנות פר הזמנה בהתאם לשיקול דעת החברה.

4. אספקה ומשלוחים

4.1 זמן אספקה רגיל: בין 1–5 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה (למעט אזורים חריגים).
4.2 המשלוחים מבוצעים באמצעות שליח עד הבית או איסוף מנקודת חלוקה.
4.3 עיכוב באספקה עקב כוח עליון לא ייחשב כהפרת התחייבות מצד החברה.

5. ביטול עסקה והחזרות

5.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
5.2 ביטול יתאפשר תוך 14 יום מקבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
5.3 במקרה של ביטול, יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך - בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה הלקוח יצטרך להחזיר את המוצר/ים למשרדנו בקהילת ציון 40 עפולה , כאשר הוצאות המשלוח למשרדינו חלות על הקונה.
5.4 עלויות משלוח חזרה חלות על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום.

5.5 בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול. כספו של הצרכן יוחזר לו תוך 14 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול. המוצר יוחזר על חשבון החברה.
המוצר יוחזר, ככל שהדבר אפשרי או סביר, באריזתו המקורית.

6. שירות לקוחות

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון: 04-6490490
או במייל: best.toner@gmail.com

7. אחריות

7.1 המוצרים באתר נושאים אחריות בהתאם למפורט בעמודי המוצר או בתעודת האחריות המצורפת.
7.2 החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שנגרם משימוש שגוי במוצרים.

8. קניין רוחני

8.1 כל הזכויות על התוכן, העיצוב, הלוגו והתמונות – שמורות לחברה בלבד.
8.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1 פרטי המשתמשים נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
9.2 החברה מתחייבת לא להעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא לצורך טיפול בהזמנה או כנדרש ע”פ חוק.
9.3 האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירת פרטיותך.

10. הדין החל וסמכות שיפוט

10.1 התקנון כפוף לדין הישראלי בלבד.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבית המשפט המוסמך בעיר עפולה.

ט.ל.ח